お問い合わせいただく前に、「よくある質問」をご参照いただきますと、お問い合わせ内容が解決する場合がございます。お問い合わせの返信にはお時間をいただく場合がございますので、先に「よくある質問」をご参照いただくことをおすすめいたします。各コンテストページやルール等も必ずご確認の上お問い合わせください。
決済後のFWJカード・大会登録料・バックステージパスはいかなる理由も返金は一切出来ません。ご登録の際は慎重にお願い致します。

ご質問の多い内容

FWJカード情報情報の変更、コンテスト参加登録カテゴリーを追加したい。

FWJカード、コンテスト参加登録の情報は、一度決定してしまうと、ご自身での変更は出来ません。
以下に記載されているの内容の変更に関しては、お申込みフォームにて事務局までご申請ください。事務局にて内容を確認後、修正・変更作業をいたします。

• FWJカードに記載されている登録情報（身長、年齢、メールアドレス、電話番号等）を変更したい
• コンテスト参加登録完了後、追加で別カテゴリーにも参加したい

FWJカードにログインできない。

FWJカード登録時に設定した、メールアドレス、電話番号のいずれかと、ログイン情報が合致しないため、FWJカード管理画面にログインすることが出来ません。

よくある間違いとしては、ログイン情報の打ち誤り、メールアドレスの先頭、または末尾に、不用意なスペースが入っている、などがあげられます。

コンテスト前に送られてくるメールが届かない。

登録メールアドレスが間違っている、または迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
迷惑メール振り分けられるている場合は、振り分け防止のためにも、下記メールアドレスを受信可能な設定に変更してください。

• 一般社団法人NPCJ事務局：
  info@fwj.jp
• 登録関連（FWJカード/大会登録）：
  bankinfo@cardservice.co.jp

受信設定はご利用の端末により異なります、設定方法はご利用のメールソフト等よりご確認ください。スマートフォン等で受信されている場合、各種キャリアの設定をご参照ください。

• NTTドコモ の場合
• au の場合
• Softbank の場合

身長がカテゴリー区分の境目近辺でどちらに登録すればよいか迷う

メンズフィジークやメンズアスリートモデルといった、身長でのクラス分けが行われる選手は、コンテスト当日に会場で身長測定を致します。その際、ご登録時のカテゴリーと異なる場合は、コンテスト当日の測定値で出場カテゴリーを再区分致します。

未成年の方などで、身長に変化が現れる場合は致し方ありませんが、可能な限り誤差の出ない様、予めご自身で正確な身長を計測しておいてください。

その他、よくある質問はこちら

注意事項
また、特に重要な事項等は、下記注意事項ページにて随時更新いたします。合わせてご確認ください。

注意事項はこちら