お問い合わせいただく前に、「よくある質問」をご参照いただきますと、お問い合わせ内容が解決する場合がございます。お問い合わせの返信にはお時間をいただく場合がございますので、先に「よくある質問」をご参照いただくことをおすすめいたします。各コンテストページやルール等も必ずご確認の上お問い合わせください。
決済後のFWJカード・大会登録料・バックステージパスはいかなる理由も返金は一切出来ません。ご登録の際は慎重にお願い致します。
ご質問の多い内容
- コンテストに登録出来ているか確認したい
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FWJカードにログインして頂くとご自身の登録状況が確認出来ます。
- FWJカード登録情報の変更をしたい。
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FWJカードにログインして頂くと情報変更することができます。
- FWJカードに記載されている登録情報（身長、年齢、電話番号等）が変更頂けます。メールアドレスの変更に関してはお問い合わせフォームからお願い致します。
- コンテスト参加登録完了後、追加で別カテゴリーにも参加したい
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コンテストページの選手登録から、同じ手順で登録頂ければ追加登録となります。
- バックステージパスを購入するのを忘れたので購入したい
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コンテストページの選手登録から、同じ手順で登録頂ければ追加登録となります。
※サポートの方が観戦チケットを購入している事が前提となります。（観戦チケットが無い場合は、パスを持っていてもご入場出来ません） - FWJカードにログインできない。
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FWJカード登録時に設定した、メールアドレス、電話番号のいずれかと、ログイン情報が合致しないため、FWJカード管理画面にログインすることが出来ません。
よくある間違いとしては、ログイン情報の打ち誤り、メールアドレスの先頭、または末尾に、不用意なスペースが入っている、などがあげられます。
- エントリー番号はいつ分かりますか？選手集合時間は？
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コンテスト前日にスマートフォン又はPCで事前チェックインを行って頂くとエントリー番号が画面表示されますので、そのエントリー番号の画面を当日選手受付時に掲示頂きチェックイン完了となります。
（前日になるとFWJカードにチェックインボタンが表示されます）事前チェックインのご案内はコンテスト2～3日前に出場選手にメールで案内致します。
選手集合時間はコンテストページに記載しております。 - コンテスト前に送られてくるメールが届かない。
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登録メールアドレスが間違っている、または迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
迷惑メール振り分けられるている場合は、振り分け防止のためにも、下記メールアドレスを受信可能な設定に変更してください。- 一般社団法人NPCJ事務局：
info@fwj.jp - 登録関連（FWJカード/大会登録）：
bankinfo@cardservice.co.jp
受信設定はご利用の端末により異なります、設定方法はご利用のメールソフト等よりご確認ください。スマートフォン等で受信されている場合、各種キャリアの設定をご参照ください。
- 一般社団法人NPCJ事務局：
- FWJカードってなんですか？登録後の返金は出来ますか？
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一般社団法人NPCJ が運営するコンテストにおいて、出場者の階級を明確にするために考案されたデジタルカードです。
またご登録いただくと、提携先でのお得な特典を受けることができます。
詳しくはこちらを参照ください。
ご返金に関しまして
登録決済完了時点で雑誌等の手配をしておりますので、キャンセル、返金等は一切お受けできません。予めご了承ください。 - コンテスト登録後変更やキャンセル（返金）は出来ますか？
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コンテスト登録等の決済後のキャンセル（返金）/変更は一切出来ません。
- 身長がカテゴリー区分の境目近辺でどちらに登録すればよいか迷う
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メンズフィジークやメンズアスリートモデルといった、身長でのクラス分けが行われる選手は、コンテスト当日に会場で身長測定を致します。その際、ご登録時のカテゴリーと異なる場合は、コンテスト当日の測定値で出場カテゴリーを再区分致します。
未成年の方などで、身長に変化が現れる場合は致し方ありませんが、可能な限り誤差の出ない様、予めご自身で正確な身長を計測しておいてください。
- コンテスト動画撮影に関して聞きたい
