お問い合わせいただく前に、「よくある質問」をご参照いただきますと、お問い合わせ内容が解決する場合がございます。お問い合わせの返信にはお時間をいただく場合がございますので、先に「よくある質問」をご参照いただくことをおすすめいたします。各コンテストページやルール等も必ずご確認の上お問い合わせください。
決済後のFWJカード・大会登録料・バックステージパスはいかなる理由も返金は一切出来ません。ご登録の際は慎重にお願い致します。
ご質問の多い内容
- FWJカード情報情報の変更をしたい。
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FWJカードにログインして頂くと情報変更することができます。
- FWJカードに記載されている登録情報（身長、年齢、電話番号等）が変更頂けます。メールアドレスの変更に関してはお問い合わせフォームからお願い致します。
- コンテスト参加登録完了後、追加で別カテゴリーにも参加したい
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コンテストページの選手登録から、同じ手順で登録頂ければ追加登録となります。
- FWJカードにログインできない。
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FWJカード登録時に設定した、メールアドレス、電話番号のいずれかと、ログイン情報が合致しないため、FWJカード管理画面にログインすることが出来ません。
よくある間違いとしては、ログイン情報の打ち誤り、メールアドレスの先頭、または末尾に、不用意なスペースが入っている、などがあげられます。
- コンテスト前に送られてくるメールが届かない。
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登録メールアドレスが間違っている、または迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
迷惑メール振り分けられるている場合は、振り分け防止のためにも、下記メールアドレスを受信可能な設定に変更してください。- 一般社団法人NPCJ事務局：
info@fwj.jp - 登録関連（FWJカード/大会登録）：
bankinfo@cardservice.co.jp
受信設定はご利用の端末により異なります、設定方法はご利用のメールソフト等よりご確認ください。スマートフォン等で受信されている場合、各種キャリアの設定をご参照ください。
- 一般社団法人NPCJ事務局：
- FWJカードってなんですか？登録後の返金は出来ますか？
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一般社団法人NPCJ が運営するコンテストにおいて、出場者の階級を明確にするために考案されたデジタルカードです。
またご登録いただくと、提携先でのお得な特典を受けることができます。
詳しくはこちらを参照ください。
ご返金に関しまして
登録決済完了時点で雑誌等の手配をしておりますので、キャンセル、返金等は一切お受けできません。予めご了承ください。 - コンテスト登録後変更やキャンセル（返金）は出来ますか？
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コンテスト登録等の決済後のキャンセル（返金）/変更は一切出来ません。
- 身長がカテゴリー区分の境目近辺でどちらに登録すればよいか迷う
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メンズフィジークやメンズアスリートモデルといった、身長でのクラス分けが行われる選手は、コンテスト当日に会場で身長測定を致します。その際、ご登録時のカテゴリーと異なる場合は、コンテスト当日の測定値で出場カテゴリーを再区分致します。
未成年の方などで、身長に変化が現れる場合は致し方ありませんが、可能な限り誤差の出ない様、予めご自身で正確な身長を計測しておいてください。
注意事項
また、特に重要な事項等は、下記注意事項ページにて随時更新いたします。合わせてご確認ください。
