よくある質問(Frequently Asked Questions)

Fitness World Japan - FWJ

FWJカード会員登録について

登録方法を教えてほしい(FWJカード→コンテスト登録)

コンテストへの出場登録は、以下の手順で行うことが出来ます。
①FWJカードに登録する
②HPコンテスト一覧より、ご自身が出場されるコンテストの詳細ページで「出場登録」ボタンを押し、Fitness Worldストアにて「コンテストエントリー」を購入する

動画でのご説明は→こちら←

銀行振込およびPayPayでのご購入手順

銀行振込およびPayPayでの FWJカード 単品購入お手続き手順は、こちらをご確認ください。

登録情報を変更したい

FWJカード会員情報は、以下の3通りの方法で更新できます。

  • FWJアプリ:FWJアプリの「カード会員」タブで「編集」ボタンを押して新しい情報を入力する
  • Fitness World:マイページで更新する
  • お問い合わせフォーム:
    FWJ事務局で変更しますので、下記情報をお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

    • FWJカード番号
    • お名前
    • 登録メールアドレス
    • 変更内容
ログインできない

お調べ致しますので、下記情報をお問い合わせフォームよりお知らせください。
・お支払いした日
・お名前
・FWJカード番号
・FWJカード登録メールアドレス

メールが届かない

パソコンからのメールやアドレス帳に未登録のアドレスからのメールだと、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられるケースがあります。
また、迷惑メールに振り分けられているか、お使いのメールフォルダが容量制限に達しているケースが考えられます(特に、icloud.com アドレスで多く発生しています)

スマートフォンの場合、お持ちのスマートフォンのメール受信設定で、下記ドメインからのメールを受信するよう設定してください。
※各種登録案内は自動メールが返信されるシステムとなっております。受信できる設定にしてからご登録をしてください。

■FWJカード関連ドメイン
fwj.jp , fitnessworld.jp

誤って入金してしまった

登録決済完了時点で雑誌等の手配をしておりますので、キャンセル、返金等は一切お受けできません。予めご了承ください。

昨年テスト運用中に貯めたポイントは使えますか?

はい、ご利用いただけます。
昨年中に貯めていただいたポイントは、本年度の「Fitness World Point」として合算されます。2026年5月末日までに獲得されたポイントは、2026年6月頃までにお客様のアカウントへ付与される予定です。

ポイントは何に使えますか?

エントリー代や対象商品のお買い物にご利用いただけます。
大会へのエントリー費や、一部の対象商品の購入時に、1ポイント=1円(予定)としてお使いいただけるようになります。

ポイントはいつ付与されますか?

毎月末に一斉付与されます。
大会へのエントリーや商品のお買い上げによって還元されるポイントは、月ごとに集計し、毎月末日にまとめて付与されるサイクルを予定しております。

コンテスト出場について

出場条件を知りたい

コンテストに関しては、基本的にどなたでもご参加いただけます。
他団体にも出場している方も問題ございません。
※クラスによっては、年齢制限や条件が設定されている場合がありますので、競技カテゴリー一覧ページよりご確認ください
開催カテゴリーはこちら

コンテスト登録はどうするればいいですか?

①FWJカード登録
②各コンテスト出場登録
この順にご登録して頂きます。

下記をご参照ください
https://fwj.jp/information/25267/

コンテストスケジュールの流れはどうなってますか?タイムテーブルは?

出場選手の人数により大きく変動しますので
開催3~4日前には各コンテストページにアップされます。
下記をご参照ください
https://fwj.jp/information/25267/

出場登録の内容を確認したい

以下の2つの方法で確認することができます。

①FWJアプリ内「出場登録」画面から確認する

FWJアプリの使い方については、こちらをご覧ください。

②Fitness World サイトから確認する

Fitness World (ストア)サイトのマイページ画面下方の購入履歴から、コンテストエントリーの購入情報を確認することが出来ます。

出場登録の内容を変更したい

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

大会エントリーを終えたが、名前が違うので訂正したい

問い合わせフォームより下記情報をお知らせください。

・登録大会名
・お名前
・FWJカード番号
・FWJカード登録メールアドレス

出場カテゴリーについて

決められた条件に当てはまれば、複数のカテゴリーやクラスに挑戦することが可能です。

■年齢別で出場されるクラスで該当年齢以上であれば、一般クラスにも下の年齢クラスにも挑戦出来ます。

【例:47歳で初めてメンズフィジークに出場される選手の場合】
出場出来るメンズフィジーククラスは以下になります。
・マスターズ 40歳以上
・マスターズ 45歳以上
・ビギナー
・オープン等にも出場が出来ます

また、メンズフィジーク以外のカテゴリーにもご出場いただけます。

マスターズ40歳、45歳、50歳、60歳以上については
※出場する年に規定年齢に達していれば出場可となります。現在39歳だが、その年に40歳に達する場合は出場可。

出場するカテゴリーを追加したい

Fitness Worldより、コンテストエントリーを追加購入してください。
※開催当日に追加したい場合でもお受け致します。

フリーポーズ用の音源データをアップロードしたい

フリーポーズ用に音源が指定できる競技カテゴリー(クラシックフィジーク、ボディビルディング、ウィメンズフィジーク等)につきましては、エントリーした際に送られてくる案内メールの指示に従ってアップロードページにアクセスしてください。

メールが見つからない場合は、下記のURLよりFitness Worldにログインしてアップロードしてください。

https://fitnessworld.jp/pages/music-uploader

最大60秒、20MBまでのMP3、AAC、またはWAVファイル(最大20MB)をアップロードできます。

コンテスト当日に登録メールの提示は必要か

必要ございません。

ゼッケン番号を知りたい

FWJアプリより、コンテスト開催約4日前に確認できます。

詳しい使い方は、こちらのページをご覧ください。

コンテスト出場をキャンセルしたい

特に手続等はございませんが、欠場する際はメールまたは問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
出場料やFWJカード会員登録をご入金後にキャンセルされた場合でも、返金はいたしかねますのであらかじめご了承ください。

未成年でも参加できますか?

高校生から出場可能です。
15歳、16歳、17歳の方は保護者の同意をした上でご出場してください。

タトゥーがありますが大丈夫ですか?

隠す必要等はありませんのでそのまま出場ください。

コンテストの結果を確認したい

コンテスト終了後、当日の夜または翌日に、各コンテストページにて大会結果を公開いたします。

参加選手の人数を教えてほしい

出場人数に関しましてはお答え出来ませんのでご了承ください。

コンテスト当日、受付時間に遅れても参加することはできますか?

受付時間に遅れた場合は、コンテストへの参加はできません。

コンテスト当日、ヘアメイクは必須でしょうか?

ヘアメイクをしていなくても出場は可能です。

コンテスト当日の、入場するまでの流れを教えてほしい

スマートフォンのFWJアプリで選手登録と購入したチケットを確認いたしますので、事前にご準備をお願いいたします。

【出場選手】

コンテスト当日朝の選手ミーティング後に選手受付を行います。
・ゼッケン番号のアプリ画面
・(客席で観戦する場合のみ)観戦チケットのQRコード
・カラーリング証明書
をご提示ください。
係員がゼッケンとリストバンドを配布いたします。

【サポーター】

コンテスト当日朝の選手ミーティング後にバックステージパス受付を行います。
・サポート選手の確認(誰のサポーターとして入るのか、担当者に口頭でお伝え下さい)
・バックステージパスチケットのQRコード
をご提示ください。
係員が名札とリストバンドを配布いたします。

【観戦者】

会場入口の観戦チケット受付にて、観戦チケットのQRコードをご提示ください。
係員が、ご購入の座席種別に応じたリストバンドを装着いたします。

コンテスト当日、一度会場を出た後に再入場できますか

受付時に、ご購入いただいた座席種別ごとのリストバンドをお渡しいたします。
以後、再入退場の際は、受付スタッフにそのリストバンドを提示していただく形となります。

都合により表彰式に出席できません。トロフィーやメダルだけ先に受け取ることはできますか?

トロフィー、入賞メダルおよび副賞は、表彰式の場で授与するものです。そのため、表彰式にご出席いただいた方への授与とさせていただいており、事前のお渡しや後日のお渡しは承っておりません。
表彰式にご出席いただけなかった場合は、受賞を辞退されたものとして取り扱います。

当日メダルを受け取れませんでした。後日送ってもらうことはできますか?

恐れ入りますが、当日朝の選手ミーティングでもご案内させて頂いている通り、記念メダル(参加賞)は大会当日会場でのお渡しのみとさせていただいております。
当日お受け取りにならなかった場合は辞退されたものとして取り扱い、後日の発送・保管・再発行はいたしかねます。送料をご負担いただく場合も同様のお取り扱いとなりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

領収書の発行について

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

タンニングについてのルールを教えてほしい

オイルタンニングはNGです。

カラーリングはFWJオフィシャルサロンのみ可となります。
(日焼けサロンや太陽による日焼けは問題ございません)

※開催各コンテストにより、オフィシャルカラー業者が異なります。
詳しくはコンテストページをご参照ください。
ご予約等はご自身でお問い合わせください。

観戦について

観戦チケットを購入したい

観戦チケットの販売が始まると、大会詳細ページからご購入いただけます。
Fitness Worldからもご購入いただけます。

当日券を購入したい

観戦チケットが完売していない場合は、当日会場受付にて当日券をお買い求めいただけます。
その際は当日券料金となりますので、あらかじめご了承ください。
なお、当日券の販売有無については、随時FWJ公式SNSにてご案内しておりますので、必ずご確認ください。

観戦チケットの表示方法がわからない

本商品はデジタルチケットとなります。
ご購入後はFWJアプリよりご確認頂けます。ご利用方法も同様に、FWJアプリより当日受付にてチケットを表示頂き使用いただけます。

当日に表示できない場合:
受付にて、購入者氏名と本人確認書類をご提示ください。
購入履歴を確認の上、対応いたします。

子供でも観戦チケットは必要ですか?

未就学児の方の場合は無料となります。
※観客席が全席埋まっている場合は、親御様の膝上観戦をお願い致します。

バックステージパスについて

バックステージパスとは何ですか?

バックステージパスとは、コンテストに出場する選手をサポートする目的のみに利用される権利です。
選手本人がコンテストエントリー時に同時購入いただく仕組みとなっております。

バックステージパスを保有されている方は、出場選手のサポートとしてステージ裏および選手控室への入退場が可能です。
(サポート内容例:パンプアップ補助、選手の持ち物や貴重品の管理など)

なお、撮影のみを目的とした利用はご遠慮ください。

詳しくは下記ページをご確認ください。

バックステージパスに関して – About Backstage Pass ※必要な方のみご登録してください

バックステージパスを追加購入したい

バックステージパスの追加購入につきましては、開催前であれば、サイトからご購入が可能となります。
当日については、大会当日の朝に行われる選手ミーティング時のみ受付いたします。
追加購入にあたっては、以下の条件を満たしている必要がございますので、ご確認ください。
・観戦チケットをお持ちであること
・実際にバックステージに入場されるご本人が、当日の選手ミーティングに必ず出席すること

バックステージパスはカテゴリーごとに必要ですか?

バックステージパスは、サポーター1名に対して1枚のご購入をお願いします。
複数のカテゴリーに出場する場合でも、カテゴリーごとにバックステージパスを購入する必要はありません。

Fitness World での購入について

商品が届かない

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
配送状況を確認の上、荷物問合せ番号をお知らせいたします。

サイズ・カラーを間違えたので交換したい

商品が未開封の場合に限り、送料をご負担いただいた上で交換対応を承ります。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

受注生産商品の配送スケジュールを知りたい

商品ページに記載の日程で発送いたしますので、商品ページをご確認ください。

商品に不備があった

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
商品不備の内容を確認した上、当方の過失と確認できた場合は個別に対応いたします。

その他

コンテストを撮影したい

– スマートフォンやタブレット端末での撮影は可能です。
– ただし、**ライブ配信目的での撮影は禁止**となりますのでご注意ください。
– 撮影した映像や画像は、**YouTubeやInstagram等のSNSへの公開は可能**ですが、
コンテスト全体を長時間にわたり撮影する行為はご遠慮ください。
– **一脚・三脚の使用や、周囲の迷惑となる高さでの撮影は禁止**です。

■ 取材をご希望の場合
メディア関係者や商用利用目的での撮影・取材については、事前申請が必要です。
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

テレビで放送するために取材したい

テレビ取材をはじめとするメディア取材をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

コンテスト運営について意見・要望がある

公式HPのお問い合わせフォームよりお知らせください。

運営スタッフに応募したい

現在、下記の事業内容に関わるスタッフを募集しております。

・FWJ主催フィットネス大会の運営
・フィットネス関連大会の企画・運営

ご応募は、公式採用ページより受け付けております。
ぜひ下記より詳細をご確認のうえ、ご応募ください。

▶ 【FWJ採用ページ】
https://fwj-recruit.notion.site/FWJ-1a004e00f900801085afd48c8c1621df

オフィシャルフォトの購入はいつからか

コンテスト翌日から1~2週間後に販売開始いたします。

オフィシャルフォトの販売ページに自分の写真がない

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

上記以外でご質問のある方はお問い合わせフォーム(リンク)にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら